Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за:

  • Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
  • Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок;
  • Наявність документів , що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек)

Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:

1) Написати на електронну пошту d.luna@ukr.net або зателефонувати за +380974435917 , зазначеним у розділі " Контактна інформація ". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.

2) Надіслати нам товар "Новою поштою" за адресою: м. Київ, відділення Нової пошти №241.

Вартість транспортування для повернення товару неналежної якості провадиться за рахунок продавця, а товару належної якості за рахунок покупця.